Estamos creciendo y buscamos alguien como vos:

Coordinador de CRM

Si eres un profesional con pasión por las relaciones con el cliente, la gestión de datos y la eficacia comunicativa en el ámbito digital, y estás buscando un rol donde puedas aplicar tus habilidades analíticas y estratégicas para hacer una diferencia significativa, ¡este podría ser el momento perfecto para unirte a nuestro equipo!

Tu misión será la gestión y optimización de la relación con el cliente a través de nuestra plataforma de CRM, contribuyendo activamente al crecimiento y la fidelización de la clientela, así como al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa.

Tus principales responsabilidades incluirán:

Diseño e implementación de estrategias de CRM orientadas a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la lealtad.
Gestión y mantenimiento efectivo de la base de datos de clientes, asegurando la integridad y la precisión de la información.
Segmentación avanzada de clientes para personalizar y optimizar las comunicaciones y las campañas de marketing.
Desarrollo y seguimiento de campañas de email marketing y otras iniciativas de comunicación digital, asegurando la coherencia y el alineamiento con las estrategias de CRM.
Colaboración estrecha con los equipos de marketing, ventas y TI para asegurar la integración y coherencia de las estrategias de CRM a lo largo de toda la organización.
Análisis de datos y generación de informes detallados, proveyendo insights valiosos que apoyen la toma de decisiones informadas y la mejora continua.

Te invitamos a formar parte de un equipo dinámico, donde tu experiencia y tus aportes serán clave para llevar nuestra gestión de relaciones con el cliente al próximo nivel.

¿Qué esperamos de vos?

Formación:

Bachillerato universitario mínimo en áreas como estadística, matemática, ingeniería, informática, marketing, administración, tecnología o afines.
Título técnico o certificación en áreas como manejo de herramientas de CRM, e-mail marketing, marketing digital, inbound marketing, analítica web, herramientas de visualización de datos, lenguajes de programación.

Experiencia:

Entre uno y tres años de experiencia en gestión y análisis de bases de datos de clientes.
Manejo de al menos dos herramientas de CRM.
Experiencia previa en roles de soporte, administrativos o coordinación, preferiblemente en áreas relacionadas con marketing, ventas, servicio al cliente o TI.

Otras capacidades:

Habilidad para trabajar con bases de datos de clientes y gestionar información en sistemas de CRM.
Competencia en el uso de herramientas de análisis de datos y software de oficina (Excel, Google Sheets, entre otros).
Capacidad para colaborar en la implementación de campañas de marketing digital y correo electrónico.
Familiaridad con herramientas de análisis de datos y capacidad para interpretar métricas e informes.
Conocimientos básicos de marketing digital, incluyendo SEO/SEM, marketing de contenidos y campañas de correo electrónico.
Habilidad para manejar herramientas de automatización de marketing y campañas de e-mail marketing.

Nivel de inglés: