Código de Ética de Nauta Digital

Nos complace compartirles nuestro Código de Ética, un conjunto de directrices que reflejan nuestros valores empresariales y las expectativas de comportamiento para todos los miembros de nuestra comunidad. Estas normas guían nuestras interacciones y contribuyen a un ambiente de respeto, integridad y colaboración mutua, y aplican tanto a nuestros colaboradores internos como a todas las partes interesadas que se relacionan con nuestra organización.

Agradecemos su compromiso con estos principios compartidos y confiamos en que juntos podamos mantener un entorno inclusivo y profesional, en el que todos puedan prosperar y alcanzar su máximo potencial.

Xinia Coy Herrera · Mauricio Roverssi Alvarado

Filosofía Organizacional

Misión

Modernizamos y evolucionamos los métodos tradicionales de capacitación empresarial mediante la adopción de tecnologías digitales avanzadas, diseño instruccional especializado y análisis de datos, para que nuestros clientes alcancen sus objetivos de negocio.

Visión

Ser reconocidos como especialistas en transformación digital de la capacitación empresarial que ayudan a las organizaciones a convertir su conocimiento en un activo estratégico para alcanzar sus metas.

Valores

Innovación digitalBuscamos constantemente nuevas formas de optimizar la transferencia de conocimiento, manteniéndonos a la vanguardia de las tecnologías educativas.
PersonalizaciónDesarrollamos soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente, reconociendo sus objetivos y desafíos únicos.
ExcelenciaNos comprometemos con los más altos estándares de calidad en consultoría, implementación y servicio.
Orientación al clienteConstruimos relaciones de largo plazo, actuando como aliados estratégicos en el crecimiento de nuestros clientes.
SostenibilidadPromovemos prácticas que aseguran el desarrollo continuo de nuestros clientes, colaboradores y comunidad.

Alcance y Propósito

Nauta Digital ha establecido este Código de Ética para asegurar que colaboradores, Junta Directiva, socios, clientes, proveedores, autoridades y toda parte interesada que se relacione con la empresa actúe en apego a principios de respeto, honestidad, integridad, responsabilidad y cumplimiento de las leyes.

Este código aplica a la Junta Directiva, socios, Dirección General, direcciones, colaboradores, clientes, proveedores, organizaciones externas, instituciones gubernamentales, medios de comunicación, aliados e instituciones académicas vinculadas al quehacer de la empresa. Cualquier situación no prevista deberá resolverse con criterio sano de administración.

Principios Éticos

Todas las personas que forman parte de la empresa —socios, direcciones, colaboradores, proveedores y aliados estratégicos— deben guiarse por los siguientes principios:

IntegridadActuar con honestidad en todas las decisiones y relaciones.
HonestidadActuar con sinceridad y mostrar respeto hacia los demás y hacia uno mismo.
DiligenciaCuidado, prontitud y actividad en hacer lo que se debe hacer.
RespetoValorar la dignidad, diversidad y derechos de todas las personas.
ResponsabilidadAsumir las consecuencias de nuestras acciones y decisiones.
EquidadGarantizar igualdad de trato y oportunidades, evitando cualquier forma de discriminación.
SostenibilidadGenerar valor económico, social y ambiental en equilibrio, mitigando los impactos negativos.

Dignidad Humana

Nauta Digital reconoce la dignidad de las personas y respeta su libertad, privacidad, derecho de asociación y negociación colectiva.

Comunicación Inclusiva

Incorporamos la comunicación inclusiva como eje transversal. Nos comprometemos a revisar nuestros materiales para evitar estereotipos negativos de género, usar lenguaje e imágenes neutras en nuestras comunicaciones, y participar en iniciativas de apoyo técnico y capacitación para mujeres empresarias.

Confidencialidad

Todos los miembros de la organización están obligados a guardar confidencialidad sobre los datos de recurso humano, financieros y comerciales que les son confiados, tanto en sus labores internas como en las de sus clientes. Los proveedores deben firmar un contrato de confidencialidad para integrarse a nuestra cartera.

Conductas Esperadas

Lealtad y Transparencia

Los colaboradores que deseen brindar servicios profesionales a terceros deberán hacerlo fuera del horario convenido con Nauta Digital. Se prohíbe establecer relaciones laborales o comerciales con competidores directos, en protección de la confidencialidad de datos y estrategia de ambas compañías.

Igualdad de Oportunidades

Nauta Digital ofrece oportunidades de empleo equitativas a todas las personas, sin importar su edad, etnia, género, religión, orientación sexual o condición socioeconómica. Si conoce o experimenta una situación de posible discriminación, puede reportarla en: nautadigital.com/denuncias-discriminacion.

Relación con Clientes

Los colaboradores que tengan contacto con clientes deberán ofrecer un trato respetuoso, equitativo y honesto en cada transacción o servicio, manteniendo altos estándares de calidad y siguiendo los procedimientos internos de la empresa.

Relación con Proveedores

Nauta Digital establece relaciones comerciales únicamente con proveedores que compartan sus principios y valores, quienes deben pasar por un proceso de valoración y registro. Las adquisiciones se realizan mediante procesos estandarizados y transparentes que garantizan una selección objetiva.

Relación con la Competencia

No participamos en ningún acuerdo que pretenda limitar la competencia justa. Bajo ninguna circunstancia intentaremos obtener información confidencial de competidores por medios impropios. Esperamos la misma conducta de todas las partes interesadas.

Relación con Autoridades

Toda relación con autoridades competentes se llevará a cabo en estricto apego a las leyes costarricenses, colaborando con sus solicitudes en la medida de lo posible.

Relación con la Comunidad

Reconocemos que formamos parte de una comunidad más amplia a la que servimos. Mantenemos una actitud de "buenos vecinos" y apoyamos iniciativas que fortalezcan el bienestar comunitario, con especial énfasis en el respeto a los derechos de las mujeres y las niñas.

Uso de Redes Sociales

Los colaboradores deben ser conscientes de que sus publicaciones en redes sociales — aun fuera de la jornada laboral — pueden afectar los intereses de la empresa y sus clientes. No está permitido usar el correo corporativo para registrarse en redes ajenas a las labores, ni compartir materiales o imagen de la empresa sin autorización escrita previa.

Regalos y Cortesías

No está permitido recibir ni dar regalos, favores o pagos que puedan comprometer la objetividad o el juicio de un colaborador. Los obsequios de carácter promocional con valor individual inferior a USD $50 son aceptables; los que superen ese monto deben reportarse a la jefatura correspondiente.

Entorno Seguro y Saludable

Nos comprometemos a garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable, cumpliendo con la normativa vigente en salud y seguridad ocupacional. Cada colaborador debe anticipar situaciones inseguras y reportarlas de inmediato. El incumplimiento de estos lineamientos puede conllevar medidas disciplinarias, incluyendo el despido.

Sesgos en la Capacitación y en el Uso de Tecnología

Nauta Digital reconoce que pueden existir sesgos en los procesos de capacitación y en el uso de herramientas tecnológicas — especialmente las basadas en inteligencia artificial — que podrían afectar contenidos, evaluaciones y decisiones. Promovemos el diseño de contenidos inclusivos, la revisión periódica de evaluaciones, y la combinación de criterios automatizados con juicio humano para prevenir y mitigar estos sesgos.

Normas de Conducta Organizacional

En congruencia con sus valores y principios, Nauta Digital se compromete con los siguientes estándares:

Trabajo infantil: No empleamos personas por debajo de la edad mínima legal para trabajar, conforme a la normativa de las autoridades competentes.
Personas migrantes: Garantizamos que la contratación de personas migrantes se realice conforme a la legislación laboral y migratoria vigente, promoviendo un trato justo, inclusivo y libre de discriminación.
Trabajo forzado: Mantenemos un entorno laboral libre de cualquier forma de abuso físico, coerción o trabajo forzado. Bajo ninguna circunstancia se permitirán prácticas que vulneren la dignidad de las personas trabajadoras.
Jornada laboral y derecho al descanso: Cumplimos con la jornada laboral establecida por ley, respetando el límite de 48 horas semanales y otorgando al menos un día libre por cada siete días laborados.
Remuneración justa: Compensamos a nuestros colaboradores de manera justa, equitativa y conforme a la legislación vigente, con transparencia en los criterios de remuneración y sin ninguna forma de discriminación o trato desigual.

Conductas No Aceptadas

No serán aceptadas conductas que generen daño o perjuicio a los colaboradores, la empresa, sus clientes o proveedores. Entre ellas, de manera enunciativa y no limitativa:

Fraude, robo o mal uso de los recursos de la empresa.
Corrupción o sobornos en relaciones comerciales o con autoridades.
Uso del nombre, logo o imagen de Nauta Digital sin autorización escrita de la Dirección General.
Discriminación por género, edad, origen étnico, orientación sexual, religión u otra condición. Contamos con una Política de Igualdad de Género disponible en nuestro sitio.
Acoso laboral, hostigamiento sexual o cualquier forma de maltrato hacia miembros de la organización o partes interesadas.
Uso inadecuado de información confidencial o privilegiada de Nauta Digital, sus clientes, proveedores o aliados estratégicos.

Conflictos de Interés

Existe un conflicto de interés cuando la conducta de una persona trabajadora puede estar influenciada indebidamente por un interés económico o personal ajeno a los de la empresa. Se prohíbe cualquier actividad, práctica o acción que entre en conflicto con los intereses de Nauta Digital, sus clientes o proveedores — incluyendo conductas que sean directa o indirectamente desleales, perturbadoras o perjudiciales para la organización.

Consecuencias por Incumplimiento

Cualquier incumplimiento, infracción o violación a lo establecido en este Código de Ética será objeto de las sanciones y acciones disciplinarias que correspondan, conforme al Proceso Disciplinario de Nauta Digital. Las consecuencias pueden incluir amonestaciones, suspensión temporal, despido o el cese de la relación comercial con clientes y proveedores. En ningún caso se permitirá la aplicación de castigos corporales, coerción física o mental, ni abusos verbales o psicológicos como forma de sanción.

📩 Canal de Denuncia Confidencial

La empresa pone a disposición el siguiente medio confidencial para reportar conductas contrarias a este Código: formulario en línea. Toda denuncia será atendida dentro de los 10 días hábiles posteriores a su recepción y tratada con absoluta confidencialidad. No habrá ninguna sanción ni represalia derivada de denuncias realizadas de buena fe.

Este Código de Ética es revisado al menos una vez al año, o cuando ocurran cambios significativos en la empresa o en el marco legal. Cualquier modificación debe ser aprobada por la Junta Directiva y asentada en el acta correspondiente.