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Encuesta de Satisfacción - Nauta

Estimado(a) cliente(a), en Nauta valoramos su opinión por lo que atentamente le solicitamos tres minutos de su tiempo para evaluar nuestro servicio.

"*" señala los campos obligatorios

Satisfacción General

1. En general, ¿qué tan satisfecho está con nuestros servicios actualmente?*

Muy satisfecho

Satisfecho

Neutral

Insatisfecho

Muy insatisfecho

Experiencia con el Servicio

2. Evalúe los siguientes aspectos de nuestro servicio durante los últimos seis meses:

a) ¿Qué tan personalizada fue la atención a sus necesidades específicas?*

Excelente

Satisfecho

Neutral

Insatisfecho

NS/NR

b) ¿Qué tan empático y comprensivo fue nuestro equipo?*

Excelente

Satisfecho

Neutral

Insatisfecho

NS/NR

c) ¿Qué tan efectiva fue la resolución de sus requerimientos?*

Excelente

Satisfecho

Neutral

Insatisfecho

NS/NR

Lealtad

3. ¿Qué tan probable es que recomiende nuestros servicios a otras personas? (Calificación del 1 al 10) / Del 1 al 10, ¿qué tan probable es que recomiende nuestros servicios a otras personas, considerando que 1 es Para nada probable y 10 es Muy Probable? (Calificación del 1 al 10)*

Áreas de Mejora

4. ¿Qué aspectos de nuestro servicio considera que necesitan mejorar? (seleccione hasta 3 opciones)

Tiempo de respuesta

Calidad de la comunicación

Resolución de requerimientos

Personalización del servicio

Otros

Otros:*

5. Finalmente, ¿Hay alguna otra sugerencia o comentario que podríamos tomar en cuenta para mejorar nuestro servicio?

Nauta Marketing Digital es una marca registrada a nombre de la empresa Día a Día S.A.

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