Manejo de crisis: Avianca
Repaso de las acciones más importantes realizadas por Avianca en redes sociales: impactos, canales y formatos que utilizaron durante la crisis ante la huelga de pilotos que afectó la compañía.
Repaso de las acciones más importantes realizadas por Avianca en redes sociales: impactos, canales y formatos que utilizaron durante la crisis ante la huelga de pilotos que afectó la compañía.
El incidente en un vuelo de United que se convirtió rápidamente en una crisis reputacional. ¿Qué podemos aprender?